Vrácení zboží / výměna / reklamace

Prodloužili jsme pro Vás lhůtu na vrácení / výměnu zboží do 60 dní od data prodeje.

Vážíme si našich stálých zákazníků a víme, že ne vždy je jednoduché odhadnout při nákupu na e-shopu správnou velikost nebo barvu zboží.

Garantujeme Vám proto možnost vrácení nebo výměny zboží, a to v prodloužené lhůtě 60 dní od data prodeje.

Postup vrácení / výměny zboží / reklamace

  1. Vrátit lze pouze neporušené, nepoužité, nepoškozené zboží v originálním obalu.
  2. Pečlivě vyplňte formulář.
  3. Zboží na vrácení či výměnu, vyplněný vratkový formulář a kopii faktury přineste nebo nám zašlete na adresu: Kubasport, Na Lužci 10/226, 16000, Praha 6.
  4. Při vracení zboží osobně Vám bude částka za vrácené zboží následně převedena na Vámi uvedený bankovní účet.
  5. Při zasílání poštou zabalte vracené zboží tak, aby nedošlo k jeho poškození v průběhu přepravy.
  6. Při zasílání poštou uveďte na vratkový formulář číslo vašeho účtu, abychom vám při vrácení zboží mohli vrátit peníze. Číslo účtu uveďte i při výměně zboží pro případ, že by zboží na výměnu nebylo skladem a museli bychom přistoupit k vrácení peněz.
  7. Při výměně zboží - chybný výběr ze strany zákazníka -bude účtováno poštovné ve výši 149,-Kč (přeprava po ČR).
  8. Pro zaslání vratkového formuláře pište na mail: obchod@kubasport.cz

Zboží nezasílejte na dobírku. Žádné dobírkové balíky nejsou přijímány.

Výměna zboží bude provedena během několika pracovních dnů poté, kdy balík s vráceným zbožím dorazí na naši prodejnu.

Vždy je lepší si do prodejny ihned po zjištění nevyhovující barvy, či velikosti zavolat a zboží, za které byste rádi vámi zakoupený kus vyměnili, si co nejdříve rezervovat. Nemůže se tak stát, že zboží nebude skladem.